争创"巾帼示范岗"

医德医风群众监督制度

1、            医院设监督台，公布医务人员的姓名、职称、工号和主要服务项目收费标准，公开接收群众的监督。实行亮牌服务。

2、            门诊、病区分设意见箱、举报箱；各科室、病室设意见簿、差错事故登记簿；医院设监督电话。定期检查，认真研究处理群众意见。

3、            做好群众来信、来访工作。

4、            聘请医德医风社会监督员，每季召开一次座谈会，征求意见，改进工作。

5、            每月召开病员及家属座谈会一次，倾听他们对医务人员服务质量和工作作风的意见。

6、            每半年搞一次医德医风情况的追踪调查，发现问题要认真查处，对先进要及时予以表扬和奖励。

7、            医务人员在工作中一切医疗记录、检查数据必须如实记载和报告；发生失误、差错要如实汇报。